Klare Absprachen

Wer wir sind

Happ Knokke ist eine Ferienwohnung in der Bayauxlaan 2, 8300 Knokke-Heist. Sie wird von den privaten Eigentümern vermietet und ist nach dem flämischen Beherbergungsdekret, Nummer 407220, registriert. Sie erreichen uns über info@happknokke.be oder über WhatsApp.

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jede Buchung, die Sie direkt bei uns vornehmen, über diese Website, per E-Mail oder über WhatsApp. Sie gehören zusammen mit den Mietbedingungen und der Hausordnung unten. Buchen Sie über Airbnb oder Booking.com, dann gelten für Zahlung und Stornierung die Bedingungen dieser Plattform. Unsere Hausordnung gilt für alle.

So kommt eine Buchung zustande

Sie wählen Ihre Daten im Kalender und senden eine Anfrage. Diese Anfrage ist unverbindlich und Sie zahlen noch nichts. Wir prüfen sie persönlich und bestätigen per E-Mail, mit dem Gesamtbetrag und den Zahlungsdaten. Die Buchung ist verbindlich, sobald der volle Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.

Preise

Alle Preise sind in Euro, pro Aufenthalt, für die gesamte Wohnung. Der Preis pro Nacht hängt vom Zeitraum und vom Wochentag ab. Ab 5 Nächten erhalten Sie 8% Rabatt auf die Übernachtungen. Die Endreinigung (€ 130) und die Kaution (€ 450) kommen separat hinzu. Bettwäsche und Handtücher sind nicht inbegriffen. Es gilt der Preis in unserer Bestätigungs-E-Mail.

Zahlung

Nach unserer Bestätigung überweisen Sie den vollen Betrag: den Mietpreis, die Reinigung und die Kaution. Er muss innerhalb von 7 Tagen auf unserem Konto sein. Ist das nicht der Fall, verfällt die Buchung und wir können die Daten neu vermieten.

Kein Widerrufsrecht

Ein Ferienaufenthalt zu festen Daten unterliegt nicht dem Widerrufsrecht von 14 Tagen (Artikel VI.53, 12° des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches). Eine Stornierung ist aber möglich, nach den Regeln in den Mietbedingungen.

Der Aufenthalt

Sie behandeln die Wohnung mit der gebotenen Sorgfalt, halten die Höchstzahl an Personen ein und befolgen die Hausordnung. Sie sind verantwortlich für alle, die mit Ihnen übernachten.

Haftung

Sie haften für Schäden, die während Ihres Aufenthalts durch Sie oder Ihre Begleitung entstehen. Wir haften nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung Ihrer persönlichen Gegenstände, ebenso wenig für eine vorübergehende Unterbrechung von Wasser, Strom, Heizung oder Internet, die außerhalb unseres Einflusses liegt. Ein Problem lösen wir aber so schnell wie möglich.

Höhere Gewalt

Können wir die Wohnung wegen höherer Gewalt nicht zur Verfügung stellen, zum Beispiel wegen Brand, Wasserschaden oder einer behördlichen Entscheidung, dann erstatten wir alles zurück, was Sie bereits gezahlt haben. Ein weiterer Schadenersatz besteht dann nicht.

Beschwerden

Ist etwas nicht in Ordnung, sagen Sie uns bitte sofort während Ihres Aufenthalts Bescheid, über WhatsApp oder per E-Mail. Dann können wir es noch beheben. Eine spätere Beschwerde senden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Abreise an info@happknokke.be.

Anwendbares Recht

Auf diesen Vertrag ist belgisches Recht anwendbar. Bei Streitigkeiten sind die Gerichte des Gerichtsbezirks Westflandern zuständig, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Für Ihre Buchung gilt die Version, die zum Zeitpunkt unserer Bestätigung auf der Website stand.

Buchen und bezahlen

Ihre Buchung ist verbindlich, sobald der volle Betrag auf unserem Konto ist, innerhalb von 7 Tagen nach unserer Bestätigung. Die Kaution zahlen Sie zusammen mit dem Mietpreis.

Kaution

Die Kaution beträgt € 450 pro Aufenthalt. Nach Ihrer Abreise kontrollieren wir die Wohnung. Ist alles in Ordnung, erhalten Sie die Kaution innerhalb von 14 Tagen vollständig zurück. Gibt es Schäden, fehlt etwas oder ist eine zusätzliche Reinigung nötig, weil die Hausordnung nicht eingehalten wurde (zum Beispiel Rauchen oder ein Haustier), dann behalten wir die tatsächlichen Kosten ein und teilen Ihnen den Grund mit. Sind die Kosten höher als die Kaution, fordern wir die Differenz nach.

Stornieren

Stornieren Sie bis 60 Tage vor der Anreise, erhalten Sie alles zurück, was Sie bereits gezahlt haben.

Stornieren Sie zwischen 59 und 30 Tagen vor der Anreise, erhalten Sie die Hälfte des Mietpreises zurück, die Reinigung und die Kaution vollständig.

Stornieren Sie weniger als 30 Tage vor der Anreise oder erscheinen Sie nicht, wird der Mietpreis nicht erstattet. Die Reinigung und die Kaution erhalten Sie aber zurück.

Reisen Sie später an oder früher ab, erstatten wir die nicht genutzten Nächte nicht. Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung.

Daten verschieben

Bis 60 Tage vor der Anreise können Sie Ihren Aufenthalt kostenlos verschieben, wenn der neue Zeitraum frei ist. Dann gilt der Preis des neuen Zeitraums. Danach gilt eine Verschiebung als Stornierung.

Stornierung durch uns

Müssen wir Ihren Aufenthalt stornieren, erstatten wir alles zurück, was Sie bereits gezahlt haben.

Anreise und Abreise

Sie können ab 16 Uhr einchecken und reisen spätestens um 11 Uhr ab. Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist nur auf Anfrage möglich, wenn die Planung es erlaubt. Vor Ihrer Anreise erhalten Sie unsere Infomappe mit der Hausordnung, Tipps für die Umgebung und Ihren persönlichen Zugangscodes.

Hausordnung

• Höchstens 7 Personen. Ein Baby bis 2 Jahre darf zusätzlich mitkommen.
• Nur wer in der Buchung steht, übernachtet in der Wohnung. Zusätzliche Besucher sind nicht erlaubt.
• Keine Partys oder Veranstaltungen. Respektieren Sie die Ruhe der Nachbarn in der Residenz.
• Nicht rauchen, weder drinnen noch auf der Terrasse.
• Keine Haustiere. So bleibt die Wohnung frei von Tierhaaren und Allergenen.
• Schuhe drinnen ausziehen, um den Parkettboden zu schützen.
• Keine unbegleiteten Minderjährigen und keine Gruppen junger Leute unter 22 Jahren.
• Lassen Sie bei Abwesenheit die vorderen Vorhänge herunter.

Bei der Abreise

Die Endreinigung übernehmen wir. Wir bitten Sie nur um Folgendes:

• die Spülmaschine ausräumen oder das Geschirr in den Schrank stellen;
• den Abfall getrennt zur Sammelstelle bringen, in der D'hooghestraat 125 (Parkplatz);
• die Fenster schließen und das Licht mit dem MAIN-Schalter neben der Eingangstür ausschalten;
• den Schlüssel zurück in den Schlüsselkasten legen und die Tür mit dem Knopf mit dem kleinen Dreieck verriegeln.

Buchung über Airbnb

Buchen Sie über Airbnb, dann gelten bei der Abreise die Regeln von Airbnb statt der oben genannten Punkte.

Was inbegriffen ist

Wasser, Strom, Heizung, WLAN, die Nutzung der voll ausgestatteten Küche, das Babybett und der Kinderstuhl. Nicht inbegriffen: Bettwäsche und Handtücher sowie der Waschtrockner, den Sie gegen Bezahlung nutzen können.

Schäden melden

Melden Sie Schäden oder Defekte bitte sofort. Dann können wir sie für die nächsten Gäste beheben, und darum machen wir kein Drama.